Cursus Dynamics 365 CRM – Outlook Client | Lerio

Dynamics 365 CRM – Outlook Client Dynamics 365 CRM – Outlook Client

 

Microsoft Dynamics 365 is geïntegreerd met Office 365 wat ervoor zorgt dat medewerkers efficiënter en productiever kunnen werken. Zo worden op het moment dat een medewerker een e-mail ontvangt van een klant, alle klantgegevens en klantinteracties van deze klant, die zijn opgeslagen in Microsoft Dynamics 365, direct zichtbaar gemaakt in Outlook. Dit zorgt ervoor dat een medewerker optimaal kan communiceren met de klant.

De eendaagse cursus ‘Microsoft Dynamics 365 CRM – Outlook Client’ gaat in op de Microsoft Dynamics 365 CRM integratie in Outlook. Gebruikers hebben hiermee de volledige functionaliteit van ‘Microsoft Dynamics 365 CRM’ beschikbaar in Outlook. Outlook is de primaire applicatie voor de gebruiker en de vertrouwde look en feel van Outlook maakt het veel eenvoudiger voor eindgebruikers om met ‘Microsoft Dynamics 365 CRM’ te werken.

Welke onderwerpen worden behandeld?

De volgende onderwerpen worden tijdens de cursus behandeld:

  • Dynamic D365 in the Outlook Interface
  • Full Application functionality
  • Integration into core areas of Outlook
  • E-mail
  • Appointments
  • Contacts
  • Tasks
  • Phone Calls
  • Offline Capability

 

 

 

 

 

 

Welke voorkennis is nodig?

U hoeft voor deze cursus geen specifieke voorkennis te hebben.

Faciliteiten

Voor de Dynamics 365 trainingen beschikt Lerio in heel Nederland over goed ingerichte trainingsruimtes. Tijdens de training kunt u onbeperkt gebruik maken van koffie, thee en ijswater. Bij een dagtraining wordt u een lunch aangeboden.

 

Vervolgcursussen